Política de privacidad

I.- Privacidad

En Francisco de la Fuente estamos especialmente preocupados por asegurar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros visitantes.

Hemos diseñado este Sitio Web de forma que, en general, pueda ser visitado sin necesidad de identificarse ni revelar información personal alguna.

En caso que el usuario proporcione alguna información de carácter personal, los datos recogidos serán utilizados con la finalidad, en la forma y con las limitaciones y derechos que recoge la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal. Los datos facilitados por los usuarios serán incorporados a los ficheros de carácter personal de los que es responsable Francisco de la Fuente donde serán conservados de forma confidencial.

Los usuarios que faciliten datos de carácter personal, consienten inequívocamente la incorporación de sus datos a los ficheros, que contengan datos de carácter personal, de los que sea responsable Francisco de la Fuente así como el tratamiento informatizado o no de los mismos, con el fin de que puedan ser utilizados por Francisco de la Fuente con una finalidad comercial, de personalización, operativa, estadística y actividades propias de su objeto social.

Francisco de la Fuente procederá a la cancelación de los datos recogidos cuando dejen de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que hubiesen sido recabados o registrados.

En el caso de que los datos recogidos se utilizasen para una finalidad distinta para la cual hubiesen sido recabados o recogidos se requerirá el consentimiento previo de los interesados.

Francisco de la Fuente ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, perdida, tratamiento o acceso no autorizado, garantizando que en ningún caso serán cedidos, alquilados o vendidos, a menos que, se cuente con su autorización o así lo requiera la ley o autoridad competente.

II.- Derechos de los usuarios

Los usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercitar gratuitamente los derechos de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su autorización sin efectos retroactivos en los términos especificados en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, conforme al procedimiento legalmente establecido. Estos derechos podrán ser ejercitados dirigiendo comunicación por escrito, indicando el cambio a realizar y el motivo, a la dirección de correo electrónico info@franciscodelafuente.com o a la sede social de Francisco de la Fuente.

En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida. La negativa a proporcionar los datos calificados obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados. Asimismo, podrán facilitarse datos de modo voluntario con el objetivo de que puedan prestarse de modo más óptimo los servicios ofertados.

El usuario deberá rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a Francisco de la Fuente o a cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

En el caso de que los usuarios de este Sitio Web debieran facilitar su dirección de correo electrónico para acceder a algunos de los servicios ofertados podrán manifestar que no desean recibir ningún tipo de comunicación que Francisco de la Fuente pudiese enviar, siempre que no esté ligada estrictamente a la finalidad para la que se solicitó el servicio.

En caso de envío de documentos o información curricular, estén estos afectos a una oferta de trabajo concreta o sean espontáneos, los remitentes consienten expresamente que Francisco de la Fuente someta a tratamiento tales datos con la finalidad de valorar la candidatura propuesta, así como que los conserve de cara a ulteriores procesos de selección en que el perfil requerido se ajuste al de los remitentes. En cualquier caso, Francisco de la Fuente tratará dicha información con la máxima confidencialidad.

En el caso de las consultas y sugerencias realizadas, a través de las secciones existentes para este fin, la información será exclusivamente utilizada para responder a las cuestiones planteadas.

III.- Modificación

Francisco de la Fuente se reserva el derecho de modificar su política de protección de datos de acuerdo a su criterio, o a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial.

Si Francisco de la Fuente introdujera alguna modificación, el nuevo texto será publicado en este mismo Sitio Web, donde el usuario podrá tener conocimiento de la política de protección de datos de Francisco de la Fuente vigente en cada momento. En cualquier caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede al sitio.

IV.-CONDICIONES DE VENTA

GENERALIDADES

Como norma general, la realización de un pedido en Francisco de la Fuente supone la aceptación de las presentes condiciones generales de venta reflejadas en este documento. El Cliente declara, bajo su responsabilidad, haber leído y entendido las presentes Condiciones Generales de venta y aceptarlas. Ninguna estipulación realizada por parte del cliente podrá diferir de las de Francisco de la Fuente si no han sido expresamente aceptadas por nuestro departamento de venta online. Francisco de la Fuente solo acepta pedidos realizados desde España. Para otros destinos consultar. La ficha del producto describe las características generales del mismo, fotografías no contractual. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado, es decir, hasta que el pedido es confirmado por Francisco de la Fuente.

MODALIDADES DE PEDIDOS

Los clientes disponen de diversas formas para realizar sus pedidos:

1. Por internet: a través de www.franciscodelafuente.com

3. Por correo electrónico a: info@franciscodelafuente.com

5. Atención al cliente venta online en el teléfono 983 508 065

DISPONIBILIDAD

Francisco de la Fuente informa que la disponibilidad de los productos puede variar en cualquier momento debido a la venta de nuestra tienda online. Nos pondremos en contacto con el cliente, bien a través del correo electrónico o bien telefónicamente para comunicarle la disponibilidad del producto sobre cualquier incidencia. Si no pudiéramos disponer del producto en ese momento se le comunicaría lo antes posible. Si el plazo de entrega fuera demasiado largo para el cliente tendría la opción de anular el pedido. En ese caso, le ofertaríamos un producto lo más parecido a sus necesidades.

PRECIOS

Todos los precios expuestos en la ficha de producto llevan incluido el IVA. Los precios están expresados en euros (€). El precio aplicable será el que conste en el momento que cliente realizó la compra. Los precios publicados son validos hasta finalización de la vigencia de la oferta. Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla, En las ventas a las islas Canarias, Ceuta y Melilla no repercutirá el IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que depende de las aduanas locales. Por favor infórmense de los procedimientos e impuestos locales (Los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía a las autoridades competentes). Los gastos de envío están incluidos en el precio dentro de la península. La empresa se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos sin previo aviso.

FORMAS DE PAGO

Francisco de la fuente dispone de dos formas de pago. Mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta, y por tarjeta de crédito. 1. Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: Al elegir esta forma de pago tendrás que realizar un ingreso bancario, indicando tu nombre, apellidos y número de pedido. No se realizara el envío de la mercancía hasta la confirmación de la transferencia por parte de la entidad bancaria. También puedes enviarnos un fax o correo electrónico en el cual haya una copia del ingreso bancario para agilizar los trámites del envío. Los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia aparecen en el correo de confirmación del pedido. Tienes dos maneras de realizar el pago. Acercándote a una oficina más cercana y realizar un ingreso en cuenta con los datos proporcionados anteriormente (los ingresos en cuenta no originan gastos ni comisiones) o hacer una transferencia bancaria desde tu cuenta a la cuenta facilitada en el e-mail. Los gastos ocasionados por esta trasferencia corren a cuenta del cliente.

2. Tarjeta de crédito: Para su seguridad Francisco de la Fuente ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito, a través de su pasarela de pago de Paypal. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Puedes pagar con Tarjeta de crédito VISA y MASTERCARD (necesitarás una clave de seguridad que te la proporciona la entidad financiera que te emitió la tarjeta de crédito correspondiente, haciendo mención a la necesidad de tener el 3D Secure. Es como una clave virtual).

PLAZOS DE ENTREGA

Francisco de la Fuente no envía ningún producto o pedido hasta que comprobemos el pago de la factura en las modalidades de pago expuestas en el anterior apartado. El envío sale de nuestras instalaciones el mismo día o al día siguiente (lunes a viernes). En los gastos de envío están incluidos los gastos por manipulación, embalaje, envío y seguro obligatorio de transporte. Francisco de la Fuente no realizara envíos para entregar en Apartados de Correos. Los envíos irán acompañados de su albarán o confirmación del pedido (documento electrónico). Francisco de la Fuente no es responsable de la entrega de la mercancía en el domicilio y de los posibles retrasos en el plazo de entrega. Entregas de lunes a viernes. Si el cliente observase alguna anomalía en el paquete entregado, rogamos hágalo constar en el albarán de entrega su reclamación y además indicando en el albarán la frase "pendiente de comprobación". Seguidamente infórmenos lo antes posible de la anomalía, antes de 24 horas de la entrega (artículo 952.2 del código de comercio).

Francisco de la Fuente puede variar en cualquier momento y sin previo aviso las condiciones en los plazos de entrega. Rogamos visite esta sección frecuentemente. Para envíos voluminosos o pesados consultar antes. Los plazos de entrega están estipulados por las agencias de transporte contratado por Francisco de la Fuente. España peninsular: ET: 4-7 días laborables. Fuera de la península: Consultar.

GASTOS DE ENVIO

Canarias, Ceuta y Melilla disponen de un régimen fiscal distinto a la España peninsular-Baleares y son considerados territorios extracomunitarios. Por esa razón, los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía a las autoridades competentes. Los gastos de envío pueden variar en función del volumen que tenga la mercancía adquirida por usted. Si se produjera algún cambio en ellos le será notificado por email para su aprobación a la dirección de correo electrónico que figure en su pedido. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega. Si existiera alguna anomalía en la recepción de la mercancía el cliente dispone de 24 horas para realizar la reclamación a la empresa de transportes. Los gastos de envíos estipulados por Francisco de la Fuente para la península se mostrarán en el transcurso de la realización del pedido, dependiendo de la cantidad y peso. Gastos de envío fuera de la península: consultar.

RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

De conformidad con el artículo 60.2.d de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (L.S.S.I.) se hace constar los procedimientos que dispone el consumidor para poner fin al contrato.

El cliente que haya confirmado el pedido en el proceso de compra podrá anular el pedido en las siguientes situaciones: Francisco de la Fuente no tiene el producto. Puede que no dispongamos del producto en el momento de compra, intentaremos conseguirlo en el plazo mínimo de tiempo o elegir otro producto. El cliente puede decidir anular el pedido.

MENORES DE EDAD

Para poder realizar un pedido el cliente deberá tener un mínimo de 18 años.

MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Francisco de la Fuente se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra. Por esta razón debe revisarse frecuentemente esta página o cada vez que se realiza una compra.

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de Contratación fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz afectará tan solo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de condiciones generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes condiciones generales, hubiese de afectarlas de forma integral.

HOJA DE RECLAMACIONES

Existen a disposición de nuestros clientes y usuarios hojas de reclamaciones en el domicilio social de la empresa.

LEGISLACION

Estas Condiciones generales se rigen por la ley española. Las parten se someten, a su elección, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de la empresa.

V.- Última actualizaciÓn

Las presentes condiciones están actualizadas con fecha 10/10/2012.